martes, 23 de febrero de 2010

Libro de Rediseño de Organizacional Centrado en el Cliente

En algún momento de nuestra vida organizacional a todos nos ha tocado participar como organizadores o participantes en el rediseño de la estructura, la creación de un nuevo departamento, o como es mi caso el rediseño total de una dependencia de la Administración Pública para su mejor funcionamiento. En este momento, las personas que re-pensaron la oraganización, realizaron un trabajo arduo, trabajo de encuentros y diferencias. Si hubiera existido una metodología el trabajo pudiera haber sido más ágil. Creo que con este libro nos podemos dar una excelente idea de los tipos de reorganización que una empresa debe llevar a través de casos prácticos.

Les dejo el link al libro de Google para que le den una hojeada al contenido del libro de Galbraith. Vale la pena leerlo y comprarlo.

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